Pracownicy Banku Spółdzielczego w Krzeszowicach dokładają wszelkich starań, aby świadczone przez nas usługi oraz oferowane produkty spełniały rynkowe standardy, a obsługa klienta była zawsze na najwyższym poziomie.
Jeśli jednak nie są Państwo zadowoleni ze świadczonych przez nas usług lub znajdujący się w naszej ofercie produkt nie spełnił Państwa oczekiwań – mogą Państwo złożyć reklamację w jednej z poniższych form:
Klient może złożyć reklamację w następującej formie:
1) na piśmie:
- a) w postaci papierowej : osobiście w naszej placówce albo wysyłając ją na adres: 32-065 Krzeszowice, ul. Krakowska 6;
- b) w postaci elektronicznej :
- za pomocą środka komunikacji elektronicznej (e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. – dane dostępne na stronie internetowej Banku: www.bs-krzeszowice.pl, system bankowości elektronicznej), albo
- wysyłając ją na adres Banku do doręczeń elektronicznych: AE:PL-34205-29500-HRETT-17;
2) ustnie:
- a) telefonicznie albo
- b) osobiście w naszej placówce do protokołu reklamacyjnego.
Jeśli Klient złoży reklamację ustnie w placówce, potwierdzimy jej przyjęcie w protokole reklamacyjnym.
Wszystkie reklamacje wpływające do Banku Spółdzielczego w Krzeszowicach rozpatrywane są ze szczególną starannością. Staramy się jak najszybciej udzielić odpowiedzi na kierowane do Banku zapytania.
